Alexanderplatz Frankfurter Allee Berlin Ruedesheimer Platz Berlin Berlin_Technical_University

CRM

Kontakt- und Kundenverwaltung (CRM)

Adressbook

Stellen Sie sich vor, wie schön es wäre, alle E-mails, alle Briefe, alle Adressen usw. die Sie von einem Kunden haben in einem System verwalten zu können. Für eine derartige Aufgabe wurden Costumer Relationship Management Systeme (auf deutsch Kunden Verwaltungssysteme) konzipiert. In einem CRM werden alle relevanten Datensätze eines Kunden zusammengeführt. Sie können ihre Korrospondenzen mit Kunden, Partner und Mitarbeitern darin dokumentieren und organisieren, seine Adressdaten speichern und ihrem Kunden spezifische Daten auf Ihrer Internetseite zur vefügung stellen.

Humboldt unterwegs - Die Stadt als Campus

Screenshot Humboldt unterwegs

Wie organisiert man Dokumente, Kontaktdaten, Termine und Aufgaben für 120 Veranstaltungen an 30 verschiedenen Orten mit ca. 150 beteiligten Personen und ca 30 Partnerinstitutionen.
Vor diesem Problem standen die Organisatoren "Humboldt unterwegs - Die Stadt als Campus", einer Veranstaltung im Rahmen des Wissenschaftjahres Berlin.
Eine derart komplexe Aufgabe ist kaum mit Exeltabellen zu bewerkstelligen. Gängige Projektmanagementsysteme erwiesen für die speziellen Anforderungen als zu unflexibel.