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Wiki-Software stellt einen Sonderfall von Contentmanagement-Systemen dar. Wärend die Herausforderung bei der Einrichtung eines CMS gewöhnlich darin besteht eine Struktur der Zugriffs und Schreibrechte von vornherein zu bestimmen hält ein Wiki-System die Hirarchien von vornherein und beabsichtigter Weise sehr flach. Jeder Nutzer hat die mehr oder minder gleichen Rechte auf Texte zuzugreifen und sie zu verändern. Anders als bei anderen CMS ist die Art wie Inhalte organisiert werden in einem Wiki nicht im geringsten festgelegt. Durch Wikis wird man nicht mittels eines Menüs navigiert, sondern in dem man den Links des Textes folgt. All diese Links sind hirarchisch Gleichwertig. Die verschiedenen aufeinender verweisenden Artikel bilden das Hypertextnetzwerk, das WikiWikiWeb.
Die Artikel eines Wikis schreibt man in der Auszeichnungssprache Wikitext, die weit einfacher als HTML zu lernen ist. Darüber hinaus hat Wikitext den Vorteil das neue Artikel, auf die im Text verwiesen werden sollen im Schreibfluss neu angelegt werden können. Die Wikisoftware legt den referierten Artikel an, der später mit Inhalten befüllt werden kann.
Das bekannteste Einsatzfeld einer Wikisoftware ist Wikipedia, darüberhinaus gibt es tausende anderer Organisationen und Firmen die Wikis als kollaborative Wissensdatenbanken benutzen. Als Internetseite ist Wikisoftware nicht gut geignet. Die flachen Hirarchien und die egalitäre Nutzerstruktur machen ein Wiki im Netz zu einem beliebte Angriffsziel von Hackern. Darüber hinaus ist Wikisoftware nicht geeignet um sie auf ein bestimmtes Design hin anzupassen.
Hinter einer Firewall, oder durch eine spezielle Zugriffssicherung der Webseite gesichert, ist ein Wiki noch immer das Werkzeug um kollaborativ Dokumentationen zu verfassen, Wissen zu sammeln und zu organisieren. Dokumentationen, insbesondere wenn sie Projektbegleitend verfasst werden, sowie Wissensdatenbanken, die über eine lange zeit hinweg befüllt werden haben die Eigenschaft, dass sich Ihr zukünftiger Inhalt sehr schlecht antizipieren und strukturieren lässt. Bei einem Wiki ist eine solche vorrausbestimmende Strukturierung nicht notwendig. Die Struktur des Wikis ist das Netz, dass sich ständig entsprechend neuer Inhalte ordnet.